公关是公共关系的简称。英文是
Public Relations, 简称PR。
现在的企业越来越重视公共关系的重要性。它对企业形象和营销的贡献会逐渐超过广告的作用。特别是应对突发事件时，公关的重要性就能越发的发挥出来。公共关系的核心是处理企业与公众及媒体的关系，而媒体又是公关所利用的一个有效手段。
美国人爱德华﹒伯内斯（Edward
Bernays）因首先提出 “公共关系咨询”而被称为“公共关系之父”。伯内斯在1919年成立了美国第一家公关公司。现代意义上的公共关系距今还不到一百年的历史。在这一短暂的历史之中，公共关系的定义在美国几经修正，早期的公共关系定义过于冗长繁琐，它们倾向于描述公共关系到底做什么，而不是公共关系是什么。
更多公关定义：
美国公共关系协会（Public Relations Society of America 简称 PRSA）在1998年对公共关系做出这样的定义：“公共关系帮助一个组织和它的所有公众相互适应对方。”
美国公关业权威书籍《有效公共关系》（Effective Public Relations）在2000年的第八版中，对公共关系是这样定义的：“公共关系是一项管理职能，它的目的是在一个组织和决定该组织成败的所有公众之间建立和维持相互受益的关系。”
由美国公共关系权威周刊《公共关系新周刊》的创始人Griswold给出的公共关系定义是被引用得最多的定义之一，他认为：“公共关系是一种管理职能，用以评价公众态度，从公众兴趣的角度出发来决定企业政策和程序，计划并实施行动方案以获得公众的理解和认可。”
公共关系学的发展不仅推动了社会的稳定、繁荣和发展，也为企业在其所针对的公众面前树立了正面形象，并带来无限商机。 |
